谷田甲斐指定医疗法人谷田医院行政经理
医疗环境研究院有限公司合伙人兼首席执行官
藤井 将志
从早稻田大学政经系毕业后,他在医疗管理咨询公司担任冲绳县立中部医院管理顾问。从2015年开始谷田医院事务部长。2020年成立了医疗环境研究所有限公司。目前,“Nikkei Medical”在线正在序列化“医疗管理认为是Masashi Fujii”。我们还经营在线沙龙“医院行政智慧袋”。
关于医院行政人员的人力资源开发,位于熊本县上益城郡的谷田医院 (人口约1万) 的努力引起了人们的关注。我们将向同一所医院的行政主任Masashi Fujii先生询问其意图和培训结果,以“所有职员都要当秘书长!”为口号建立工作轮换和培训系统,并培养“医疗管理工作”。
谷田医院开业于1953年 (1953年) ,设有85张病床(地区综合护理病房55张病床,医疗疗养病房30张病床)和14张护理医疗院病床,还设有上门护理站、居家护理支援中心、日托康复中心和带服务的老年人住宅。大约280名员工,其中36名是办公室工作16名是医疗管理工作 (截至2023年10月底) 。
2015年,我作为事务部长来到了与我无缘的甲佐町。在那之后,它开始参与招聘,但新招聘的行政人员并没有很好地建立,2016年的熊本地震进一步增加了离职人数,并审查了行政人员的概念和招聘条件。我们将“具有医疗管理经验的人”的条件改为“医疗管理职位”,即使没有医疗管理经验也可以。
医疗管理工作的特点是,在6到10年的时间里,通过工作轮换经历了办公室工作部门的工作,并培养了积极参与医院管理的人力资源。目标是“每个人都成为秘书长”。
为了开始轮换工作,每个部门都准备了一份工作手册,以消除交接的需要。此外,医疗管理人员每月必须参加3小时的管理培训。在那里,学生将使用与医疗管理、工商管理硕士(MBA)、医疗费、护理费等相关的教材来学习时间管理、业务改进等。除了在职培训外,我们还定期进行脱产培训,让您远离常规工作或工作场所。在我们聘请的医疗管理职位工作人员询问“行政管理人员需要什么技能?”后,我们还出版了“行政管理人员的能力”。
录用制度变更前在职的行政人员,如果愿意,也可以将其工种变更为医疗管理岗位,同时维持薪资结构。我知道作为管理者也有重视专业化的人,但首先我想培养能够理解整体的人才。我认为,如果人们知道我们正在努力培养人力资源,这将有助于医院的品牌建设。
工作轮换结束后的职员,听取本人的希望,分配到各个部门。另外,也有转入我和同伴设立的医疗环境总研,从事其他医院的经营支援的道路。到目前为止,已有几个人完成了工作轮换,一人按原计划担任部门经理,两人在医疗环境研究所从事管理支持。
2020年,新型冠状病毒病(COVID-19)爆发时,科萨镇医学会决定设立临时免下车诊所进行检测,我院派出一名医疗管理人员。他亲自处理所有设立工作,包括向卫生福利局通报设立及后勤工作。我很自豪,这是我轮岗和我对医疗管理的看法的结果。从那时起,转诊到我们医院的患者数量不断增加。
我们随时招聘,每年大约有 10 名申请者,我们以“没有人被拒绝”的态度招聘。面试时,我们首先说明我们医院的特点和医疗管理职位,并听申请人想做什么。不会当场受理求职申请,面试后我们也不会与您联系。申请人将被要求在医疗管理人员面前就医院管理进行 15 分钟的演示。在此过程中,我们会考察组织技能等管理技能。此外,我们要求他们在与部门经理的面谈中决定自己的愿景和目标。经过这个过程,我们在申请后不到一个月的时间内就决定聘用该职位。
我们聘用的员工中,越来越多以前从事与医疗无关的工作,例如婚礼策划师、饭盒店老板、公务员、贸易公司员工等。
在不久的将来,厚生劳动省正在构想电子病历的标准化。随着数字化转型 (DX) 和人工智能 (AI) 的引入,医院管理和劳动力将进一步改变。即使在新的情况下,我们也需要能够自行判断医院管理并将其融入业务的人才。
现在本院正在接受其他院的事务长候选人的研修。今后,我也想接受对医疗经营感兴趣的大学生的兼职和实习。在医疗行业,即使是年轻人也有可能参与决策。为了提高在这个行业工作的魅力,我想今后继续活动。