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救护车的出动次数每年都在增加。在对紧急性症状的迅速应对的要求中，轻症患者简单的急救请求也有增加的趋势，有限的急救医疗资源的适当利用成为了紧迫的课题。在第三讲中，我们将解释救护车的适当使用方法和判断标准。

通报119的时候，首先冷静应对很重要。通报时，要明确告知是急救、发生地点、伤病者的状态、还有通报者的姓名和联系方式。在急救队到达之前的这段时间里，安排引导容易明白地点的人，夜间的情况下打开外灯等办法也很有效。另外，在接手急救队之前需要应急处理的情况下，按照119号接线员的指示应对是很重要的。

有时很难判断是否需要叫救护车。

・失去知觉或昏昏欲睡的状态
・呼吸困难
- 突然胸痛或剧烈疼痛
・大量出血
・严重烧伤或受伤
・观察到中风的症状（突然瘫痪、言语障碍等）。

这种情况下，应该毫不犹豫地叫救护车。

如果您正在犹豫是否要叫救护车，并想“有些事情看起来很奇怪，但我应该为这些症状叫救护车吗？”，咨询紧急救援中心（#7119）是有效的。该服务全年 365 天、每天 24 小时提供，由医生、护士、经过培训的咨询师和其他人员通过电话提供咨询。您不仅可以确定是否需要叫救护车，还可以引导您前往适当的医疗机构。
还建议患者使用国家紧急咨询应用程序（Q-assuke）。有网页版和应用程序版，当您在屏幕上选择相关症状时，将根据紧急程度显示必要的响应。此外，您还可以搜索包括邻近都道府县在内的医疗机构，并链接到“全国出租车指南”来搜索医疗选择。

全国每年救护车呼叫量超过约760万次，运送人数约664万人次，且数量持续增加，但2020年和2021年除外，当时人们因疫情而不敢外出。冠状病毒大流行。
20年来派遣数量增加了1.5倍以上。此外，2012年救护车接到电话后到达现场的平均时间为8分3秒，但2022年首次突破10分钟大关，达到10分3秒。据称，心肺骤停后10分钟后存活率就会下降，救护车服务的这些延误对公众的生命构成严重威胁。
派遣数量增加的一个因素是人口老龄化。随着年龄的增长，我们发现自己更频繁地使用救护车。另一方面，据发现，被送往医院的人中约有一半有轻微症状，有人指出这可能会阻碍必要的应急响应工作。
此外，20% 的 119 电话不太紧急，例如“我想知道我目前在哪家医院工作”或“我想讨论我的症状”。针对这种情况，从今年6月开始，松阪市等城市推出了针对轻伤救护车不当使用的收费制度。茨城县也将从今年12月起启动类似的系统。作为有效利用有限医疗资源的努力之一，这引起了人们的关注。

急救出动件数的增加，给医疗现场带来了深刻的影响。发生了急救队员的过重劳动和急救医疗机构的接收体制紧张，以及对真正紧急的患者的应对迟缓等问题。

正在考虑采取各种措施来改善这种情况。加强公众意识活动，促进正确使用救护车的教育和急救知识的传播。还迫切需要完善医疗体系，如保障和培训急救医疗人员、加强急救医疗机构的受理体系等。此外，新服务正在得到加强，例如私人紧急服务的使用和在线医疗的普及。
救护车是保护我们生命的重要社会基础设施。我们每个人都需要思考并采取适当的行动。全社会需要共同努力，有效利用医疗资源，保护真正需要救护车的人们的生命。